Eskişehir’de vatandaşlar, bankaların sundukları hizmetlerin kalitesini sorguluyor. Bankamatiklerdeki teknik aksaklıklar ve yetersiz bakım, müşterilerin işlemlerini gerçekleştirememelerine neden oluyor. İddiaya göre bankalar, hesap işletim ücreti adı altında müşterilerden komisyon kesmeye devam ediyor. Vatandaşlar, kendi hesaplarından para çekmeye çalıştıklarında bile işletim ücreti talep edilmesine tepki gösteriyor.
Tüketici Hakları Derneği'nden çözüm beklentisi
Yaşanan sorunlar karşısında vatandaşlar, Tüketici Hakları Derneği'nden bankalara karşı önlem almasını bekliyor. Bozuk bankamatikler ve hesap işletim ücretleri, tüm vatandaşların ortak sorunu haline gelmiş durumda. Müşteriler, kendi işlemlerini kendileri gerçekleştirmelerine rağmen hizmet bedeli adı altında komisyon kesilmesine de tepkili.
Bankalar çözüm üretmeli
Eskişehirliler, bankaların bir an önce bankamatiklerdeki teknik sorunları gidermesi ve müşteri memnuniyetini sağlayacak adımlar atması gerektiğini vurguluyor. Ayrıca, hesap işletim ücretlerinin makul seviyelere çekilmesi ve şeffaf bir şekilde müşterilere bildirilmesi konularında talepler de artıyor.
